Ungelöst
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May 5th, 2014 16:00
XPS Studio
habe mir vor einiger Zeit meinen 2. Dell Desktop gekauft ( XPSStudio) erster EIndruck tolle Performance auf Office und MS Anwendungen auch wirklich schnell. Allerdings ( zuerst bei einigen Spielen) gab es immer wieder Videoausfälle - Monitor meldet kein Videosgnal mehr und geht unwiederruflich in den Schlummerbetrieb bzw. der PC lässt sich durch nichts dazu bewegen wieder den Betrieb aufzunehmen ... habe das Verhalten volle 3 Jahre auf de Software geschoben ( Steam Engine usw). nun konnte der Rechner plötzlich keine USB Devicecs mehr erkennen und die Videoabstürze traten vermehrtauf.. ich dachte ein Neuinstallation wuerde helfen ... ( Neustes Bios ( A03)) Chipsatzupdate usw haben alle nicht geholfen - nicht mal die neusten Videotreiber. Nun lässt sich der Rechner nicht mal mehr neu installieren ... die beiliegende Dell RinstallatonsCD läd zwar hoch aber kurz nach dem Erscheinen der Eingabemaste - wie schon so oft - Bildschirm schwarz und kein Videsignal mehr - auf keinem der beiden Ausgänge der Geforce GTX - die Platte war formatiert und das BOOTmedium das original von Dell ... der Fehler liegt also sicher bim Rechner ... aber wo. Ich hoffe Ihr könnt mir helfen??? Bin für jeden Tipp dankbar - Gruesse Hansjoerg
Florian Steinau
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May 6th, 2014 09:00
Hallo Hansjoerg,
das Ganze sieht auf den ersten Blick nach einem Defekt der Grafikkarte aus. Um welches Studio XPS System handelt es sich?
Die Service Tag Nummer in der Überschrift habe ich entfernt, diese war wohl auch falsch, weil ich hier ein Latitude Notebook in der Datenbank gefunden habe. Hat das System onboard Video Anschlüsse? Falls ja, kannst du die Grafikkarte ausbauen und prüfen, ob das System mit der onboard Grafik funktioniert. Falls du eine Ersatzgrafikkarte hast, kannst du natürlich auch diese im System testen.
Wenn du mir die Service Tag zukommen lassen möchtest, dann bitte via Direkt Nachricht.
Viele Grüße,
Florian