XPS 8300 system disc kaputt

Hallo rusnak,

wenn nur die Festplatte des Systems defekt ist, lohnt sich eine Reparatur. Lassen sich die Daten der Festplatte sichern? Kannst du einen Defekt an der Software bereits ausschließen?

Sofern Ersatz notwendig ist, gibt es bei Dell eine passende Festplatte für das System schon ab 66,63€ http://bit.ly/1mBu7KG inkl. MwSt und Versand.

Versuche möglichst sicherzustellen, dass wirklich die Festplatte defekt ist und nichts anderes.

Das integrierte PSA Diagnose Programm kannst du mittels der F12 Taste starten und somit auch die Festplatte prüfen lassen.

Bitte beachte, dass du nach dem Austausch der Festplatte das Betriebssystem neuinstallieren musst. Für die Neuinstallation brauchst du eine entsprechende Installations DVD bzw. Recovery DVD.

Viele Grüße,

Florian 

mein XPS 8300 hat sich auch vor 2 Wochen verabschiedet. Erst Bluescreen, dann geht nix mehr.

folgendes Problem:

• habe 2x 1 GB Festplatte zu einer Partition zusammengefasst ( Vorinstallation von DELL )
• kann die platte ausbauen, anderer Rechner erkennt Platte auch. da aber kein Laufwerksbuchstabe vergeben ist, kein zugriff auf die daten möglich
• nun startet nur noch das Rapid Storage Technology - Option ROM, und zeigt mir die zweite Platte als Incompatible an.
• nun kann ich nur das Configuration Utility starten, mit der Möglichkeit: 1. CREATE oder 2. DELETE RAID Volume, 3. Reset Disks to Non-RAID oder 4. Recovery Volume Options
• Wiederherstellungs-DVD wird beim starten nicht erkannt ( Boot-Reihenfolge eingestellt )
• bei einlegen der Utility-Treiber-Disk erscheint folgender Text:

a ramdisk drive is avaible for this boot cycle as C:  It contains several Hard Drive setup tools. Please use these tools only under the direction of Dell Support Staff.

Übersetzung: eine RAM-Disk-Laufwerk ist verfügbar für dieses Boot-Zyklus als C: Es enthält mehrere Hard Drive Setup-Tools. Bitte verwenden Sie diese Tools nur unter der Leitung von Dell Support-Mitarbeiter

Das ganze ist echt schwierig, und dass nur weil DELL aus zwei Platten eine Partition gemacht hat.

Es wär super wenn mir jemand weiterhelfen kann.

Hallo Perconte,

mit der Option "Reset Disks to Non-RAID", kannst du das vorhandene RAID auflösen.

Bitte beachte, dass dabei sämtliche Daten gelöscht werden und eine Reinstallation des Betriebssystems notwendig ist.

Was passiert wenn du manuell das DVD Laufwerk über die F12 Taste beim start auswählst?

Viele Grüße,

Florian

Hallo Florian,

vielen Dank für deine schnelle Antwort.

Mit der erstellten Wiederherstellungs-DVD (beim Kauf vom Rechner mit Windows-Oberflächer erstellt) tut sich nichts. Mit der CD von Dell "Drivers and Utilities" springt der Rechner auf den Punkt 3 von meinem vorherigen Kommentar.

nach drücken von F12,  erscheint : "press a key to start from the cd/dvd"

er bleibt dann mit der Frage stehen:

1. Run the 32 Bit Dell Diagnostic

bei Auswahl>>> Command or filename not recognized   (erscheint nur mehr mehrmaligen drücken der 1, für max. 1 Sekunde)

2. Quit without any action (Return to DOS)

bei Auswahl>>> springt  der Rechner zu Punkt 6 von dem vorherigen Kommentar. darunter dann die DOS Eingabeaufforderung mit F:\>

Ich habe die Vermutung die Wiederhestellungs-DVD funktioniert nicht.

Die Daten auf den zwei Platten brauch ich noch, daher keine neue Partition erstellen. Und wie ist das dann mit dem Windows 7. Das Betriebssystem ist ja dann auch weg.

Ich kann ja mal versuchen an meinem DELL Laptop :-), den Laufwerksbuchstaben der Platten zu ändern. Dann komm ich vielleicht an meine Daten. Dann ist aber das Betriebssystem verloren und ich muss ein komplett neues Windows 7 drauf spielen?!

Hallo Perconte,

läuft auf dem System ein RAID0? Falls ja, sieht es mit Datenrettung schlecht aus, da die eine Festplatte als inkompatibel angezeigt wird.

Wahrscheinlich muss die Festplatte ausgetauscht und das Betriebssystem reinstalliert werden.

Viele Grüße,

Florian

hab nach telefonischen Kontakt mit DELL, ein super Angebot für ne neue Wiederherstellungs-DVD mit Win7 drauf erhalten.

Mit der defekten Platte bin ich noch am schauen ob was zu retten ist.

Vielen Dank, für euren Support :-)