Ständige Systemabstürze - schwarzer Bildschirm | Alienware X51 R2

Mein Alienware X51 R2 stürzt schon seit mehreren Wochen laufend komplett ab.
Zunächst wird ganz plötzlich (egal ob beim Booten von Windows, beim Internet surfen oder während eines Spiels) der Bildschirm komplett schwarz. Die Grafikkarte scheint keine Ausgabe mehr zu liefern. Für 3-4 Sekundne funktioniert der Sound noch, danach ist dieser auch weg. Erst ein Hard Reset löst das Problem. Manchmal kommt es aber auch vor, dass ein Hardware Reset mehrmals durchgeführt werden muss. denn oftmals erscheint nach einem zweiten Start nur ein roter Bildschirm oder die Fehlermeldung "Please power down and connect the PCIe Power cable(s) or this graphicscard". Da ich nicht der Einzige bin, der dieses Problem hat (siehe http://de.community.dell.com/support_forums/desktops/f/100/t/1809.aspx) vermute ich, dass es sich hier um einen Hardware Fehler der X51 R2 Serie handelt.

Folgendes habe ich bereits versucht:

• BIOS Update auf A02
• USB 3.0 Treiber Update
• Neuinstallation Grafikkartentreiber (offizielle Treiber von der NVIDIA Webseite, da die Treiber bei Alienware veraltet sind!)

ePSA habe ich bereits durchlaufen lassen, sowie einen intensiven Grafikkarten Stresstest (FurMark) durchgeführt. All diese Tests wurden ohne Fehler korrekt beendet. Ein Temperaturproblem besteht auch nicht, da sich alle Komponenten (Grafikkarte, CPU) im normalen Bereich bewegen (max. 80°)

An die User:
Gibt es ähnliche Erfahrungsberichte von anderen Alienware X51 R2 Käufern?

An den Dell Support:
Ich habe vor gut 26 Stunden ein Ticket bei Dell aufgegeben. Von einem "PREMIUM Support" merke ich noch nichts, denn es hat mich biher Niemand von Dell telefonisch noch per E-Mail kontaktiert. Ich erwarte mir gefälligst eine Antwort! Meine Geduld ist Langsam am Ende. Ich dachte Dell steht für Qualität. Dem ist wohl nicht so. 

Modell: Alienware X51 R2, 16 GB RAM, GeForce GTX 670, 2 TB Festplatte
Kaufdatum: Juli 2013