Ungelöst
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March 11th, 2014 05:00
Scanner Canon funktioniert nicht
Hallo,
ich habe einen neuen Inspiron 3000 und möchte meinen bereits auf meinem alten Rechner verwendeten Canon Scanner (CanonScan4400F) installieren. Bisher hatte in Windows XP 32 bit. Laut Canon musste ich zur Verwendung auf Windows 8.1 einen neuen Treiber herunterladen. Dies habe ich getan.
Der Scanner ist in meiner Hardware auf dem System enthalten. Bei dem Scanversuch kommt in der Vorschau nur ein kleiner Teil des Dokuments. Beim Scanversuch selbst kommt der Hinweis Fehler versuchen Sie es nochmals. Auch weitere Versuche blieben erfolglos.
Mit Dell PC Diagnostics habe ich eine Hardwareanalyse vorgenommen. Als Ergebnis kommt " Es wurde eine Diagnosekategorie festgelegt und das betreffende Gerät existiert nicht." Mehr kommt dazu nicht.
Wan kann ich tun?
Gruß Fritz
Fischkopp
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March 11th, 2014 15:00
Hallo Fritz,
hast du den richtigen Treiber bei Canon geladen und installiert? Auf alle Fälle brauchst du den Treiber für die 64-Bit-Variante von Canon. Siehe hier:
http://www.canon.de/Support/Consumer_Products/products/scanners/CanoScan_series/CanoScan_4400F.aspx?DLtcmuri=tcm:83-1004177&page=1&type=download
Führe vorerst am besten eine Systemwiederherstellung auf einen Zeitpunkt durch, der vor deiner Treiberinstallation lag und probiere es danach mit der Installation des o.a. Treibers.
Viel Erfolg
FritzDell
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March 13th, 2014 12:00
Hallo Fischkopp,
ich habe den richtigen Treiber von Canon heruntergeladen. Aber irgendetwas funktioniert nicht. Wenn ich bei meinen Programmen (Apps) nachschaue habe ich unter CanoScan nur zwei Buttons und zwar "Lies mich und Deinstallieren". Laut Beschreibung müssten mehrere Teile vorhanden sein.
Ich kann zwar jetzt scannen, Text und Bild habe ich versucht, aber bei weitem nicht so komfortabel wie bei meinem alten Betriebssystem XP. Ich musste die Auflösung (dpi) auf 150 stellen. Aber vielleicht ist dies ja so bei windows 8.1.
Übrigens habe ich mindestens 3x das Programm wieder gelöscht und neu downgeladen.
Was könnte der Grund für den Fehler sein?
Gruß Fritz