Ein neues Gespräch starten

Ungelöst

Dieser Beitrag ist älter als 5 Jahre

C

1766

April 19th, 2014 06:00

Neuer Inspiron 3847 bootet nicht mehr

Hallo,

habe einen neuen Inspiron 3847. Er hat einige Tage ohne Probleme funktioniert und nun lässt er sich nicht mehr einschalten.

Der Bildschirm zeigt kein Bild, es kommt auch kein DELL-Logo auf dem Bildschirm.

Es kann nicht an dem Bildschirm liegen, er funktioniert an einem anderen PC ohne Probleme. Auch mit einem anderen Bildschirm an diesem Desktop bekomme ich kein Bild zu sehen (auch kein DELL-Logo).

Spannungsversorgung ist da. Wenn man die Power-Taste drückt, laufen die Lüfter an, die Power-Taste leuchtet weiss. Auch das DVD-Laufwerk lässt sich öffnen bzw. schließen.


Es kommen keine POST-BEEP´s die auf ein Problem des POST hindeuten würden.

Der Netzwerkport war als DHCP konfiguriert. der Router empfängt keine DHCP Requests, also wird wohl das Betriebssystem nicht hochlaufen (zu vermuten, wenn auch das DELL-Logo beim Einschalten nicht erscheint).

Das Abstecken aller Peripherie-Komponenten bis auf den Bildschirm, wie in manchen Foren als Lösung angeboten, hat nichts gebracht.

Das Problem scheint wohl häufiger vorzukommen, zumindest findet man im Internet mehrere Nachfragen die sich ähnlich anhören.

Wer hat noch Vorschläge für mich?

Vielen Dank

4 Nachrichten

April 19th, 2014 06:00

Ach so, ich habe keine externe Grafikkarte sondern nur die eingebaute ....

4 Operator

 • 

1.9K Nachrichten

April 22nd, 2014 04:00

Hallo Chynte,

trenne bitte den Netzkabel ab und drücke den Einsachaltsknopf für 20 Sekunden, damit der Reststrom entladen wird. Dann starte den Computer neu, keine Änderung?

An welchen Anschluss wird der Monitor angeschlossen? Wäre es möglich den Monitor auf einem anderen Anschluss testen?

Viele Grüße

Martin

4 Nachrichten

April 23rd, 2014 06:00

Hallo Martin,

habe den Tipp mit dem "Restrom entladen" durchgeführt - leider ohne Erfolg.

Der Monitor wird an den VGA-Anschluss betrieben - einen Monitor mit HDMI-Anschluß habe ich leider nicht.

Was kann ich noch tun?

Vielen Dank für Hilfe

Chynte

4 Nachrichten

April 23rd, 2014 06:00

Nachtrag zur Frage des Monitors:

Ich glaube nicht, dass es ein Problem des Monitors bzw. der Grafik ist, da der Netzwerkanschluß als DHCP konfiguriert ist und der Router (der DHCP-Server) keine IP-Adresse für den PC vergibt und der PC auch keinen DHCP-REQ abschickt (mit Wireshark geprüft)..

4 Operator

 • 

1.9K Nachrichten

April 25th, 2014 07:00

Kannst du mir bitte die Service Tag Nummer in der privaten Nachricht schicken, damit ich deinen Computer in der Datenbank finden und die genauen Komponenten anschauen kann.

Viele Grüße

Martin

Keine Veranstaltungen gefunden!

Top