Ungelöst
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March 23rd, 2015 11:00
Inspiron 3847 Betriebssystem
Guten Tag,
ich habe vor ein paar Tagen einen neuen Inspiron 3847 bei Ihnen gekauft.
Ich habe dort das Betriebssystem Windows 8.1 drauf installiert gehabt.
Ich habe dann W 8.1 deinstalliert und Windows 7 Home Premium drüber installiert.
Ich habe vorher mit DELL Backup auf einen USB Stick eine etwa 9 GB große Datei geladen. Ich weiß allerdings nicht, ob das das Richtige war? Dort steht etwas mit Werkseinstellungen sichern, etc. Ich möchte doch gerne einfach wie früher eine DVD in der Hand halten ;)
Wie kann ich diese nun ausführen? Ist es mir möglich, das Betriebssystem zu downloaden, das ich die Lizenz erworben habe, ist ja deutlich bei Ihnen im Benutzerterminal zu erkennen.
Wie ist die Vorgehensweise?
Liebe Grüße
D. Balzer
DELL-Martin M
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March 30th, 2015 05:00
Hallo Krafti17,
du hast die richtige Datei auf den USB-Stick geladen. Von diesem USB-Stick kannst du in der Zukunft den Computer auf den Lieferungszustand (Windows 8.1, Treiber, vorinstallierte Software) wiederherstellen. Der Produktschlüssel wird beim Windows 8 und 8.1 direkt auf der Hauptplatine gespeichert und wird bei der Installation automatisch erkannt.
Falls du trotzdem eine DVD mit reinem Windows 8.1 bevorzugst, schick mir bitte die Service Tag Nummer in der privaten Nachricht, damit ich deinen Servicevertrag in der Datenbank anschauen kann.
Viele Grüße
Martin