Ungelöst
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April 10th, 2014 04:00
Dropdown flattert wieder hoch wie eine Jalousie
Ich kann Dropdowns bei Adobe Connect kaum betätigen. Nach mehrmals klicken lande ich meistens da wo ich hin wollte. Ich mache Virtual Classroom unterricht in Adobe Connect und das muss funktionieren!
Jetzt ist es auch in anderen Bereichen ein Problem.
Windows Live Mail öffnet dann mehrere emails obwohl ich nur auf eins geklickt habe - vor allem, wenn ich antworte öffnet meistens zwei mal einen Antwort email.
Wenn ich bei GMX emails abrufe und zuerst im Spamverdacht schauen will, lande ich doch im Postfach obwohl ich auf der Ordner Spamverdacht geklickt habe.
Wenn ich etwas versuche zu markieren, kann es sein dass nur ein Teil von der Text markiert wird und ich muss mehrmals versuchen bis alles markiert ist.
Liegt es vielleicht nur an meinem Maus? Mein Maus ist mit USB angeschlossen, von daher kann es nicht an einen Akku liegen.
Ausserdem wäre ich froh wenn ich hier auf English kommunizieren darf damit ich leichter schreiben und verstehen kann. Und, nach mindestens 5 Minuten versuchen ein Benutzername herzustellen war ich ziemlich genervt. Bitte, nehmen Sie es nicht persönlich aber 'I do not believe this' (Ich glaube es nicht) war was dann nicht schonmals vergeben war.
Danke für alle Hilfe!
DELL-David S
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April 10th, 2014 08:00
Hello,
sure, we can also write in english.
Can you give me some more informations on that please? Since when does this issue occur? Whats your systemtype? Which operation system are you using? Have you tried to use another mouse? Are there also any error messages?
Greetings,
David
I do not believ
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April 10th, 2014 09:00
Thank you David!
It started 5 or 6 weeks ago - when I started to use Adobe Connect for teaching English online. I log in from the server of the company that I teach for, so I don't have it installed on my PC.
I have a Dell Optiplex 790 MT. My operation system is: German Genuine Windows 7 SP1 Professional.
My mouse is Dell Optisch (nicht wireless), scrollmaus USB (3 Tasten Scrollrad)
I haven't tried any other mouse and there are no error messages. I have to click on dropdowns or other buttons that connect the students and they don't work immediately. If I want to minimize the window, it jerks or flashes several times - like it's having the hiccups - and then finally it will do what I wanted it to do. It seems that the communication from my click doesn't make sense to the button that I'm clicking.
Even now, while writing this message, I wanted to add something and I can't get the cursor to go to that place without the entire body of text being highlighted - which I wasn't trying to do!
It's getting worse each day. :-(
Thanks for your help!
cay (this name was already taken, so every new name I tried was already taken until I wrote 'I do not believe this' - which is an embarrassing name to have for my user name! But you can call me 'cay')
DELL-David S
4 Operator
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April 11th, 2014 02:00
Hi Cay,
seems like its really the mouse which causes the problems. But to be sure, can you please try another mouse?
To exclude any issues with the system itself, please also run the hardware diagnostics. When you start the system press the F12 key several times while the Dell logo is shown. In the upcoming menu please select "Diagnostics" with the arrow keys and press Enter to start the Diagnostics then.
Greetings,
David
I do not believ
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April 11th, 2014 09:00
Hi David,
This is one happy computer user! Thanks sooooooo much for this help! I did the diagnostics and everything was perfectly fine. So I just went out and bought a new mouse . . . tried my virtual classroom practice session in Adobe Connect and there were no problems!
Thanks a million!
Have a great weekend!
Cay