Ungelöst
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November 28th, 2015 14:00
Dell XPS 8700 hängt sich auf
ich habe einen Dell XPS 8700 . Sobald ich eine gewisse Zeit untätig bin hängt er sich auf.
Ich muss dann den Einschaltknopf drücken und das System neu hochfahren.
Was kann das sein ? Bin ich der Einzige oder gibt es Leute mit dem gleichen Problem.
Bin ich von Dell eigentlich nicht gewohnt.
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DELL-Martin M
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November 30th, 2015 03:00
Hallo Reiner,
wie lange es ca. dauert bis sich der Computer aufhängt? Welches Betriebssystem ist installiert?
Kontrolliere bitte auch die Energiesparoptionen besonders was soll der Computer nach einer Zeit der Inaktivität machen.
Viele Grüße,
Martin
Reiner452001
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November 30th, 2015 10:00
manchmal erst nach einer längeren Pause , manchmal nach einer kurzen Pause , manchmal gar nicht.
Den PC bekam ich mit Windows 8.1 , habe aber ein Upgrade auf Windows 10 gemacht. Alles funktioniert tadellos , bis auf diese eine Sache.
Das Problem hatte ich von Anfang an . Auch unter Windows 8.1.
Da ich anfangs dachte es liegt an den Energiespar Einstellungen , habe ich diese ausgeschaltet.
Trotzdem passiert es immer wieder.
ich muss dann den PC an der Einschalttaste ausschalten und wieder einschalten.
Dann kommt die Mitteilung " der PC wurde nicht richtig heruntergefahren "
Reparieren oder neu starten.
Dann klicke ich auf neu starten und dann läuft er wieder .
Liegt es vielleicht an der internen Festplatte?
DELL-Martin M
4 Operator
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December 1st, 2015 05:00
Festplatte wahrscheinlich nicht aber für Sicherheit kannst du die Hardwarediagnose durchführen. Starte den Computer neu, drücke beim Dell-Logo die F12-Taste und wähle im Bootmenü die Möglichkeit Diagnostics. Wurde einen Fehler gefunden?
Versuche bitte die Schnellstart Funktionion deaktivieren. Die Anleitung dazu findest du hier: http://bit.ly/1JGKH2L
Hast du nach dem Windows 10 Upgrade auch BIOS und Windows 10 Treiber installiert? Falls nein, führe bitte BIOS Update durch und installiere in jedem Fall den Chipsatztreiber und die Treiber beider Grafikkarten.
BIOS und die anderen Treiber findest du auf unserer Webseite: http://dell.to/1HCQeNv
Viele Grüße,
Martin
Reiner452001
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December 7th, 2015 13:00
habe jetzt alle Treiber aktualisiert inklusive Bios update. Jetzt muss ich einfach abwarten , ob es nochmals vorkommt das der PC hängen bleibt. Bis jetzt ist es ist es nicht mehr passiert. Werde mich nach einem gewissen Zeitraum wieder melden. Danke für die Hilfe und warten wir es jetzt einfach mal ab. Ansonsten funktioniert alles problemlos.
mfG
Reiner