Ungelöst
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April 21st, 2014 05:00
Dell Inspiron 660s (Windows 8) fährt nicht mehr hoch
Hallo zusammen und frohe Ostern :),
hoffe ihr könnt mir trotz des Feiertags helfen.
Mein Dell Inspiron 660s schwarz, Pentium G645, 4GB RAM, 500GB HDD, Windows 8 64bit lässt sich nicht mehr hochfahren. Das Dell-Logo kommt zwar noch doch beim Startbildschirm von Windows 8 (die schöne Landschaft) ist dann Schluss. Wenn ich mir durch Enter die auf dem PC eingerichteten Konten aufrufen will passiert rein gar nichts. Naja immerhin stimmt die Uhrzeit noch, die er mir anzeigt :D
Vielen Dank schonmal für eure Hilfe
Gruß,
Hendrik
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Hendrik-92
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April 21st, 2014 05:00
Hab mich natürlich schonmal ein bisschen im Internet umgeguckt, ob ich nicht so eine Lösung finde. Leider hab ich nur ähnliche aber keine identischen Probleme finden können.
DELL-Martin M
4 Operator
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April 22nd, 2014 02:00
Hallo Hendrik,
versuche den Computer auf einen früheren Status wiederherstellen.
Die Anleitung findest du auf dieser Webseite:
http://dell.to/1rhkFu6
Viele Grüße
Martin
Hendrik-92
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April 22nd, 2014 03:00
Danke schonmal. Hab ihn jetzt auf letzte Woche Donnerstag zurückgesetzt, als alles noch lief. Tut sich aber leider immer noch nichts.
DELL-Martin M
4 Operator
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1.9K Nachrichten
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April 23rd, 2014 05:00
OK. Starte bitte die Hardwarediagnose, damit wir wissen, ob die Festplatte in Ordnung ist.
Starte den Computer neu, drücke beim Dell-Logo die F12-Taste und wähle vom Bootmenü die Möglichkeit Diagnostics.
Lass dann die Ergebnisse wissen.
Viele Grüße
Martin
Hendrik-92
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April 24th, 2014 09:00
Danke für deine Hilfe Martin.
Hatte bereits ein Gespräch mit dem Support. Mit der Festplatte war soweit alles in Ordnung. Mir wird jetzt ein recovery-stick zugeschickt, damit ich Windows neu aufspielen kann.
Liebe Grüße,
Hendrik