Ungelöst
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1705
January 1st, 2014 18:00
Dell Inspirion One 2205 BlueScreen
Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit einem "Inspirion One 2205". Manchmal bekomme ich einen Bluescreen beim surfen
Laut dem "WhoCrashed" Dumpfile Analyzer ist es:
On Thu 02.01.2014 01:38:26
GMT your computer crashed
crash dump file:
C:\Windows\Minidump\010214-23306-01.dmp
This was probably caused by the
following module: cpudrv64.sys (cpudrv64+0x1912)
Bugcheck code: 0x1E
(0xFFFFFFFFC0000096, 0xFFFFF88008D6A912, 0x0, 0x0)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description:
This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error
handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and
is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was
identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you
look for an update for the following driver: cpudrv64.sys .
Google query:
cpudrv64.sys KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Es ist Win7x64 installiert mit den Treibern von der Dell Support Seite.
HAt bitte jemand einen Tip für mich ich das mit der "cpudrv64.sys" lösen kann?
DELL-Tom G
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January 1st, 2014 23:00
Hallo,
Lass bitte als erstes die Diagnose laufen und prüfe ob es zu Fehlern kommt:
http://www.dell.com/support/drivers/de/de/dedhs1/DriverDetails/Product/inspiron-one-2205?driverId=NR8NC&osCode=W764&fileId=2731100518&languageCode=DE&categoryId=DI
Die Treiber, insbesondere Netzwerktreiber hattest du schon von der Dell Webseite geladen und aktualisiert?
Grüße
Tom
AndreasP80
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January 2nd, 2014 01:00
Hi, ich habe die Diagnose aus dem F12-Menü beim Start durchlaufen lassen, habe eine MemTest-CD durchlaufen lassen und mit "HeavyLoad v3.3" System ausgelastet.
WLan Treiber ist von der Dell Seite und der LAN Treiber direkt von RealTek
Ich kann den BlueScreen aufrufen, wenn ich auf der Intel Internetseite im Support Bereich die automatische Hardwareerkennung starte...
DELL-Tom G
4 Operator
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January 2nd, 2014 02:00
hi,
Ok, wenn die Diags durchlaufen ist das schon gut. Wenn du aber eine Hardwareerkennung durchlaufen lässt von der Intel Seite wird ja ein Plugin aufgerufen - in der Regel ein Active X Steuerelement - daran sollte es dann liegen.
Grüße
Tom
DELL-Tom G
4 Operator
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January 3rd, 2014 01:00
Hallo,
Nein - ActiveX - Wenn du ein Systemscan von einer Webseite machst, benötigt man ja ein extra Plugin - dazu ist der Browser selbst ja nicht in der Lage. Kannst du es eventuell mal mit einem anderen Browser (Chrome, Firefox, Opera) probieren?
Welche Aktionen führst du gerade durch, wenn der Bluescreen auftritt (abgesehen von der Systemerkennung auf der Intel Webseite)?
Grüße
Tom
AndreasP80
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January 3rd, 2014 01:00
Laut minidump Auswertung liegt es ja an der cpudrv64.sys... Wo ich den Fehler bei ActiveSync suchen soll weiss ich leider nicht
Könnte es an den Chipsatz Treibern liegen? Hab aber die von der Dell Seite installiert...