Bezahlung/Keine Auftragsbestätigung/Nix im bestellstatus

Hallo liebe Dell Community 

Am samstag dem 26. juli habe ich mir einen alienware aurora pc bestellt. Da kam auch noch direkt die eingangsbestätigung mit der internetquittung etc.  Am selbem tag habe ich noch alles eingezahlt. Jedoch habe ich bis jetzt noch keine auftragsbestätigung erhalten, was man ja sollte sobald dell die bezahlung  überarbeitet hat. Ebenfalls steht auch nix mehr im bestellstatus, nicht mal das ich den pc bestellt habe oder sonst irgendwas, alles leer. Und wenn ich ja eine bestellung suchen will brauche ich die auftragsnummer welche man  nur mit der auftragsbestätigung  bekommt. Teufelskreis.

Bitte kann mir jemand irgendwie helfen?

mfg 

Joelvorburger