Ungelöst
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January 17th, 2016 01:00
Backup & Recovery
Hallo,
habe neuerdings das Problem, dass mir Backup & Recovery ca. 5s nach dem Start eine Fehlermeldung ausspuckt " ...ist auf ein Problem gestoßen und muss geschlossen werden. Bitte entschuldigen Sie ..."
Deinstallation, Neuinstallation, Kaspersky abschalten usw. ändert nichts am Problem.
Habe einen XPS 8700 mit WIN 8.1,
Ulrich
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Paddy260281
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January 19th, 2016 02:00
Hallo Ulrich,
sei doch mal so gut und deinstalliere vorher Backup & Recovery. Dann starte den Rechner zur Vorsicht neu durch. Anschließend bitte mal auf der Dell seite deinen Service Tag eingeben und erneut herunter laden. Es kann sein, das dein Backup & Recovery Image beschädigt ist.
Gruß Patrick
as39
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January 23rd, 2016 00:00
Hallo Patrick,
Danke für die Hilfestellung, hat aber leider zu keiner Veränderung geführt. Ich habe auch beobachtet, dass ich im BIOS kein Auswahlfenster für Backup & Recovery habe, wie ich hier im Forum gesehen habe. Ich hatte Ende letzten Jahres auch einen automatisches BIOS update Aufruf, dem ich gefolgt bin.
Ich habe weiterhin das Problem, dass der Rechner häufig nicht durchstartet und scheinbar kurz vor Erscheinen des Startbildschirms mit beweglicher Maus aber schwarzem Schirm in der Startsequenz stehen bleibt. Harter Neustart hilft dann immer.
Alles etwas seltsam...
Ulrich
Paddy260281
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January 25th, 2016 00:00
Guten Morgen,
also wenn du beim Hochfahren die Taste F11 drückst, sollte dann anschließend backup&recovery kommen. Wenn dem nicht mehr so ist, dann wird deine recovery Partition wohl einen weg haben. Am besten wäre es, wenn du eine komplette Sicherung deiner Dateien machst! Du könntest auch noch eine andere Option in Betracht ziehen. Wie sieht es denn aus mit einem Registry Defrag? Bzw. hast du überhaupt schon mal deine Registry gesäubert? Wenn du Bitdefender nutzt, kannst das mit deren tool machen. Ansonsten gibt es auch noch Tune Up Utility´s. Du kannst es ja mal versuchen. So wie ich das jetzt heraus höre aus deinem vorherigen Text, gebe ich dir noch einen weiteren tipp. Defragmentiere bitte mal deine gesamte Festplatte. Denn mit Schwarz und Maus ist eigentlich ein anzeichen dafür, das deine Ordnerstruktur nicht mehr sauber hinterlegt ist.
1. Option ( Defragmentierung deiner gesamten Festplatte)
2. Option ( Registrydefragmentierung)