Ungelöst
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September 25th, 2014 12:00
Aurora R4 - Probleme bei der Aktiven Lüftung
Hallo,
ich habe ein Problem mit der aktiven Lüftung von meinem Aurora. Das problem besteht darin das sich die Lüftungsschlitze nicht öffnen. Sobald ich die Einstellung in der aktiven Lüftung auf open stelle kommt nur ein klackern und es rührt sich nichts.
Aber sobald ich die Lüftungsschlitze per Hand anheben und dann in der Aktiven Lüftung auf closed stelle, schließen sich die Schlitze automatisch. Könnt ihr mir helfen ?
Acu macht mir das Command Center etwas sorgen. Zeitweise zeigen die Umgebungssensoren nichts an und der PCI Lüfter dreht hoch. Auch wird mir nicht angezeigt, ob die Pumpe am laufen ist oder nicht.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
MfG
Melchior
DELL-David S
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September 26th, 2014 02:00
Hallo Melchior,
kannst du bitte prüfen, ob die Mechanik der Lüfterschlitze verklemmt ist? Bekommst du Fehlermeldungen angezeigt? Seit wann tritt das Problem auf und wurde etwas an der Hardware oder Software geändert?
Kannst du bitte die Diagnose durchführen? Beim Alienware Logo die Taste F12 mehrmals drücken und im Bootmenü dann Diagnostics auswählen.
Grüße,
David
Melchior Capp
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September 26th, 2014 03:00
Hallo David,
das Problem tritt seit dem 24.09.2014 auf. Da hatte ich den Rechner von euch geliefert bekommen. An der Software wurde nichts verändert. Alles blieb so wie bei der Auslieferung. Ich kann die Lüftungsschlitze ohne Probleme bewegen, sie lassen sich sogar im command center "einfahren".
Was ich noch beobachten konnte ist, wenn der Rechner hochfährt kommt ein knacken und die Schlitze bleiben unten. Wie ich in Videos sehen konnte, fahren die bei einem Neustart kurz raus und wieder rein. ich werde gleich mal die Diagnostics ausprobieren.
Grüße
Melchior
DELL-David S
4 Operator
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September 26th, 2014 04:00
Hallo Melchior,
schick mir doch bitte mal deine Kontaktdaten (Name, Telefon, Email) und deine Service Tag per Privatnachricht hier im Forum.
War die Verpackung bei der Lieferung beschädigt?
Grüße,
David