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December 26th, 2014 07:00

Alienware Aurora R4 kann nicht hochfahren_schwarzes Bildschirm

Hallo zusammen,

ich habe mir einen neuen Dell Desktop PC Alienware Aurora R4 im Dez. 2013 gekauft. Bis letzten Monat war alles in Ordnung und plötzlich kann der Rechner nicht mehr hochfahren und ich bekomme nach dem Dell Startfenster ein schwarzes Bildschirm. Bei einer Neuinstallation von Windows scheint alles zu funktionieren, aber sobald ich den Grafikarten Treiber installiere habe ich ein schwarzes Bildschirm. Es sieht so aus als ob die Grafikkarte defekt ist. Merkwürdigerweise hatte ich auch schon den Online Test und den Test über das Bootmenü durchgeführt und keine Fehlermeldung bekommen bezüglich der Hardware. Leider ist mein 1 jähriges Dell Support Service abgelaufen, aber auf die Hardware müsste ich ja noch 2 Jahre Garantie haben. Ich würde mich freuen wenn mir jemand helfen kann.

10 Nachrichten

December 27th, 2014 15:00

Hi hast du zufällig eine AMD Grafikkarte? Wenn ja liegt das eventuell nur an den neuen Treibern, deinstallier die komplett, starte dienen Rechner neu und installier von neuem. Hat bei mir geholfen.

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