Ich warte auf Rückzahlung

Ich habe zum neu gekauften PC 2 Arbeitsspeicher bestellt. Den 2. habe ich am 08.Januar per Echtzeitüberweisung bezahlt, allerdings beim Betreff der Auftrags ID eine Ziffer vergessen. Habe das mehrfach über die mir bekannten eMailadressen oder diesem Computerkundendienstchat mitgeteilt. Bis jetzt keine Rückmeldung noch Speicher noch Rücküberweisng. Dell hat 226,52€ von mir die ihr nicht gehören. Katastrophe. Einfach schlecht. Ulriri