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March 19th, 2019 14:00

M17x R4 startet nicht wenn die Grafikkarte steckt

Hallo Dell Team,

Ich habe endlich Zeit gefunden das defekte Notebook zu reparieren. Die Grafikkarte ist durchgeschmor.

Neue bestellt, eingebaut kein Problem.

Das Gerät hat gestartet und ich habe alles neu installiert.

Nach ca. 2 Stunden als windows am updaten war und neu gestartet hat blieb der Bildschirm schwarz. Es ist das gleiche Fehlerbild wie auch vor dem Austauschen der Grafikkarte.

Wenn Akku steckt leuchtet die Tastatur kurz aber das Gerät bleibt tot. Wenn nur das Netzteil steckt passiert gar nichts.

Ich habe die Grafikkarte noch mal ausgebaut und das Gerät springt wieder an.

Ich habe in einem anderen Post gelesen, dass ein Fehlerhaftes  Netzteil die Grafikkarte beschädigen kann.

Egal was es ist ich brauche echt Hilfe. Entweder geht mir sonst die 2 Grafikkarte kaputt (und ich will mir nicht wieder eine kaufen müsswn, wenn der Fehler in fehlerhaften Komponenten liegt) oder sie ist schon wieder kaputt...

Was echt nicht sein kann.. die ist gerade neu. Hat jemand eine Idee?

 

Habe das neue m15 Bios eingespielt.

4 Operator

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5.4K Nachrichten

March 21st, 2019 00:00

Hi,

eine genaue Diagnose ist so nur schwer bzw. gar nicht möglich. Wenn wir davon ausgehen, dass die Grafikkarte absolut i.O. war und das auch nach wie vor ist. Dann ist der Fehler vermutlich eher am Board als am Netzteil zu suchen. Die Karte hat ja keinen direkten Anschluss zum Netzteil, sondern wir vom Mainboard mit Spannung versorgt. Interessant wäre natürlich, wie die jetzige Grafikkarte aussieht. Du konntest ja bereits sehen, dass an der alten Karte Defekte vorlagen.

Grüße

Tom

4 Nachrichten

March 21st, 2019 01:00

Hi, danke für die schnelle Antwort.

Also an der alten Grafikkarte ließ sich der defekt schnell erkennen, dadurch dass es extrem verbrannt gerochen hat und die Kühlpaste schwarz war.

Die neue scheint äußerlich total in Ordnung zu sein und hat nach dem Einbau bis zum updaten von Windows prima funktioniert. Es roch auch nicht komisch. Das mit dem Netzteil ist auch ausgeschlossen, habe das mit einem Spannungsprüfer erledigt. 

Kurzer Ausflug: Ich denke der komplette defekt der alten Karte und das Fehlerbild was ich nun zum 2 mal habe haben nichts miteinander zu tun. Ich habe unter der Halterung vom GPU zwei Ameisen gefunden... ich denke die haben die alte Grafikkarte beschädigt. Vielleicht hat der Fehler mit dem aktuellen Bios (A15) zu tun? 

4 Operator

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5.4K Nachrichten

March 21st, 2019 02:00

Hi,

du hättest somit zumindest die enorm wichtige Frage geklärt, ob und wie gut Ameisen Strom leiten.... ;)

Am BIOS wird es vermutlich nicht liegen. Dann hätten wir eine ziemlich hohe Ausfallrate. Das fällt auf.

Was du jetzt natürlich nicht ausschließen kannst ist:
- DOA Garfikkarte (also doch ein Defekt nach kurzer Zeit)
- bei dem letzten Kurzschluss hat es das Mainboard mit erwischt

Aber das kann man so ohne weiteres nicht überprüfen. :/

Grüße

Tom

4 Nachrichten

March 21st, 2019 12:00

Das mit der Grafikkarte kann ich ausschließen das stimmt.

Aber der Fehler mit dem Mainboard kann ich in dem Sinne ausschließen, da das Notebook schon vor der verschmorten Grafikkarte nicht mehr hochfuhr. Es kann natürlich trotzdem ein defekt sein. Aber der war dann schon vorher da.

 

Ich habe auch noch neue Erkenntnisse an Tag 4. Wenn der Akku steckt und dann das Netzteil dazustecke hatte der Monitor leichte Bildfehler im unteren Bereich. Die LED vom Netzteil ging auch beim zustecken direkt aus. Als ich neugestartet habe hat sich das Gerät auch erst wieder geregt als ich den Akku raus genommen habe und den Kaltgerätestecker vom Netzteil ein und ausgesteckt habe. Also entweder Akku oder Netzteil. So haben die weiteren Fehler damals auch begonnen. ca. 2 Jahre nach dem Kauf des Geräts.

4 Operator

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5.4K Nachrichten

March 22nd, 2019 04:00

Hi,

wenn das Netzteil beim Einstecken aus geht, liegt laut meiner Erfahrung zu 90%, ein Fehler an der Hauptplatine vor. Wenn das durch Neustecken etc. gelöst ist - ok. Es ist aber eher selten ein Defekt an Akku oder Netzteil.

Grüße

Tom

4 Nachrichten

March 22nd, 2019 13:00

Hi,

 

ja ist wohl eher Wunschdenken gewesen. Weil die mainboards sack teuer sind.

Macht auch mit den Bildfehlern Sinn. Ich hoffe sie Grafikkarte hat es nicht zerlegt.. die war 4 Tage alt.

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