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934

April 28th, 2015 08:00

Grafikkarte ATI mit schwarzes Bild

Guten Tag,

mit dem Alienware M17xR3 habe ich folgendes Problem: wenn ich die Treiber von ATI installiere wird das Bild schwarz. Nach Systemwiederherstllung bekomme ich wieder Bild. Ich habe die Treiber von Dell Support gedownloadet.

Ist die Grafikkarte defekt? Gibt es Ersatz? Wie teuer ist der Ersatz?

MfG

Babbili

2 Nachrichten

April 29th, 2015 02:00

Guten Tag,

ich habe gehofft, dass hier eine Antwort bekomme

Vielen Dank

Babbili

4 Operator

 • 

4.8K Nachrichten

April 29th, 2015 08:00

Hallo Babbili,

ob die Grafikkarte defekt ist, lässt sich so pauschal nicht sagen. Da du allerdings feststellen konntest, dass kein Bild ausgegeben wurde, nachdem du den Grafikkartentreiber von der Dell seite installiert hast, spricht zumindest für einen möglichen Defekt.

Ob es Ersatz gibt und wieviel dieser kostet ist abhängig davon, welche AMD Grafikkarte in deiner Alienware M17x R3 verbaut ist.

Bevor du jetzt das Geld für eine Reparatur in die Hand nimmst, empfehle ich dir, zum einen die im BIOS Bootmenü integrierte Diagnose durchzuführen und das Betriebssystem einmal sauber neuaufzusetzen.

Viele Grüße,

Florian

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