Fehler beim Bezahlen und keine Bestellungsinfomation

Guten Tag,

ich habe ein Alienware Laptop mit Kreditkarte bestellt. Beim Bezahlen zeigte meine Kreditkarte jedoch an, dass meine Zahlung fehlgeschlagen sei. Aber ich habe die E-Mail erhalten, dass die Bestellung erfolgreich war. Ich bin jetzt verwirrt, ich kann meine Bestelldaten nicht finden und meine Kreditkarte wurde auch nicht belastet, habe ich wirklich eine erfolgreiche Bestellung aufgegeben?

Können Sie mir sagen, was ich tun soll? Ich möchte mir das Angebot wirklich nicht entgehen lassen.

Mit herzlichen Dank