Bestellt keine Alienware x17 Laptops mehr - Ihr werdet eh nur enttäuscht

Hallo zusammen.

Kauft, bzw. bestellt keine Alienware x17 Laptops mehr... Dell wird euch sowieso nur vertrösten und am Ende kann nichts geliefert werden. Wohingegen in den U.S.A die Geräte teilweise mit "Next-Day-Delivery", also Sendung am nächsten Tag verkauft werden. Als Europäer fühle ich mich als Kunde 2. Klasse und das Beim Kauf eines 3.000 € Laptops. Im Dezember habe ich ein X17 R1 bestellt. Der Lieferzeitpunkt wurde immer weiter nach hinten geschoben, bis ich mich telefonisch gemeldet habe. Dort ist dann aufgefallen, dass das Gerät vor Wochen hätte storniert werden müssen, weil sowieso klar war, dass es wegen Teilemangel nicht geliefert werden kann. Ich habe mich bis zum Verkauf durchgeschlagen und einen sehr höflichen, kompetenten und verständnisvollen Mitarbeiter am Telefon gehabt, der mir zwei zufriedenstellende (vermeindlich) Lösungen anbieten konnte. Ich habe mich dafür entschieden das nagelneue X17 R2 zu bestellen, welches mir angeboten wurde. Mir wurde felsenfest versichert, dass das Laptop am 14. Februar geliefert wird. Nun ist es nur noch eine Woche hin, da habe ich mir gedacht ich rufe mal beim Support an, da sich Online am Status meiner Bestellung mal wieder nichts geändert hat. Wie erwartet: Pure Ernüchterung: "Ihr Gerät ist auf hold, es kann nicht in die Produktion, weil Teile fehlen". Ich fragte ob es dementsprechend nicht bis nächste Woche geliefert wird und was sie mir diesmal als Entschädigung anbieten, wenns wieder nicht klappt. Sie konnte mir keine finanzielle Entschädigung anbieten, da dies seit 6 Monaten nicht mehr praktiziert werde. Unterm Strich:

Ich hab den Köder geschluckt und bin auf das Angebot von Dell eingegangen, ein teureres Laptop zu kaufen, da mir versprochen wurde, dass es pünktlich geliefert würde. Jetzt sitze ich wieder ohne Laptop da, habe noch mehr Geld ausgegeben und alles was mir die nette Dame am Telefon sagt ist "Sie können ja auch stornieren". Gehts noch? 

Zurück zu einem X17 R1 kann ich jetzt auch nicht mehr, da diese in Deutschland ja gar nicht mehr verkauft werden. Allerdings gibts die Dinger im Dell.US store noch und nöcher und auch noch richtig satt reduziert. Die ursprüngliche Variante, die ich im Dezember bestellt hatte, würde in den USA nur umgerechnet 1800 Euro kosten, ich hatte 2620 Euro auf der Rechnung. 

Wie man sich da nicht verarscht vorkommen soll, weiss ich nicht. Wenn man nicht selbst aktiv wird und nachfragt, kriegt man übrigens gar keine Info.