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1903

January 4th, 2019 11:00

Alienware 17R5 Command Center Farbprofil funktioniert nicht

Hallo, 

ich habe seit ein paar Wochen das folgende Problem mit dem Command Center: 

Ich stelle mir ein bestimmtes Farbprofil ein (alles Gelb z.B.). Das funktioniert auch zunächst. Aber sobald ich ein Spiel starte (World of Tanks) fängt die Beleuchtung an, irgendwie "dynamisch" zu werden. Konkret heisst das, dass die gelbe Beleuchtung anfängt zu weiß zu wechseln und zu blinken, so lange ein Timer im Spiel läuft der runterzählt, bis das Spiel anfängt. Im Spiel wechseln dann die Farben auch wild durcheinander. 

Das ist insofern störend, da ich Nachts gerne eine dezente Beleuchtung haben möchte, damit meine Freundin neben mir schlafen kann ;) Ein Blinken ist da doch sehr irritierend. Abdunkeln funktioniert, aber dann sehe ich halt gar keine Tasten mehr, ebenfalls nicht optimal. 

Ich habe das CC bereits neu installiert, weiter das selbe Problem. Bios Update auch gemacht, kein Effekt. Diagnose Tool laufen lassen, keine Fehler. 

Außerhalb des Spieles funktionieren die Farbprofile einwandfrei. Ich habe trotz intensiver Suche nichts gefunden, wo ich diese Funktion deaktivieren könnte! 

Es macht auch keinen Unterschied, ob ich das Farbprofil mit dem Spiel verknüpfe, oder nicht. 

Für einen Tip wäre ich dankbar!

4 Operator

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5.4K Nachrichten

January 7th, 2019 00:00

Hallo,

Es müsste ausreichen, wenn du einen Rechtsklick auf den Alienware Kopf in der Taskleiste machst und dort die 3rd Party Unterstützung deaktivierst.

https://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln128904/alienware-command-center-quick-guide?lang=en

DimLights

Ich habe derzeit leider gerade kein aktuelles Alienware Notebook zur Verfügung, um zu prüfen ob das soweit noch aktuell ist.Probiere es daher bitte einfach mal aus.

Grüße

Tom

5 Nachrichten

January 8th, 2019 11:00

Hallo Tom, 

vielen Dank für Deine Antwort. Leider gibt es bei mir keine Alienware-Anwendung, welche in der Taskleiste mitläuft. Öffne ich das Command Center, sehe ich nur das Symbol für das aktive Programm mit der entsprechend begrenzten Auswahl (Programm schließen und an Taskleiste anhängen). Die Screenshots von dem Link sind leider nicht mehr zielführend. Auch in der Anwendung selbst finde ich keine Optionen, mit dem ich eine 3rd Party Unterstützung deaktivieren könnte. Oder ich habe jetzt so lange gesucht, das ich den Wald vor lauter Bäumen nicht sehe!?

Vg, Adam

4 Operator

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5.4K Nachrichten

January 10th, 2019 23:00

Hi,

Achso - das neue UI. ;)

Musst du da nicht einfach, wie hier auf dem Bild bei Diablo, nicht das Theme ändern?

aw_fx_game.PNG

Sorry - bin mit dem neuen UI noch nicht vertraut - ich unterstütze in der Regel eher Precision, Optiplex und Latitude. Und meine Alienware ist für dieses Programm leider schon zu alt (da müsste mal etwas Neueres her).

Grüße

Tom

5 Nachrichten

January 12th, 2019 11:00

Den Gedanken hatte ich auch, dass was neues her muss ;) Das alte Alienware mir lange gute Dienste erwiesen, dann war es aber Zeit für einen Wechsel. Zum Thema: Genau, im Grunde müsste man dort ein Theme für das jeweilige Spiel erstellen und dieses sollte sich bei Start des Spieles aktivieren. Das hatte auch lange funktioniert, aber irgendwann, ich weiss nicht ob es nach einem Update war oder nicht, leider nicht mehr. Spiele ich nicht, ist das normale Systemdesign aktiv. Starte ich das Spiel, mit welchem ich ein Farbprofil verknüpft habe, wird dieses nicht mehr genommen, sondern irgendein blinkendes Farbschema, welches nirgendwo hinterlegt ist und tatsächlich mit dem Spiel zu ingeragiren scheint (Z.b. blinkt die Tastatur synchron zum Countdown-Timer im Spiel). Und genau dieses geblinke macht meine Freundin wahnsinnig. Momentan weiss ich mir nicht anders zu helfen, als die Tastaturbeleuchtung auszuschalten. Ich habe diese Fehlfunktion als Anlass genommen, das Notebook einmal komplett zu löschen und eine saubere Windows Installation ohne Bloatware durchzuführen (wollte ich schon lange machen). Und es funktionert soweit bestens, bis auf das Command Center mit seiner eingenwilligen Lichtershow :D Momentan komme ich da leider nicht weiter, mir sind die Ideen ausgegangen und bin für jeden Tip dankbar!

4 Operator

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5.4K Nachrichten

January 14th, 2019 01:00

Hallo,

Wir haben neue Alienwares im Büro und wir schauen uns das mal an.

Hast du das nur mit WoT oder auch mit anderen Games?

Grüße

Tom

4 Operator

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5.4K Nachrichten

January 23rd, 2019 23:00

Hallo,

Bei uns hat gestern alles geklappt. Allerdings hatten wir vereinzelte Probleme mit dem Benutzeraccount (Domain User). So dass es nicht komplett nachstellbar war. So wurde beispielsweise das Spiel nicht automatisch gefunden, sondern musste manuell hinzugefügt werden. Wir müssen den Test daher nochmal komplett (inkl. Neuinstallation) wiederholen.

Konntest du nun bereits ein anderes Spiel auf das Verhalten testen?

Grüße

Tom

5 Nachrichten

February 2nd, 2019 10:00

Hallo Tom, sorry für die lange Abwesenheit! Ich war beruflich etwas eingespannt. Ich lade mir gerade Witcher 3 herunter und werde es dort ausprobieren und im Anschluss berichten! Danke für die Geduld Adam

5 Nachrichten

February 2nd, 2019 11:00

Also das ACC scheint von mal zu mal immer weniger zu funktionieren. Ich habe es heute seit langem gestartet (bis jetzt habe ich mit deaktivierter Beleuchtung gespielt, leider) und es hat zunächst Updates heruntergeladen und installiert. 

Danach war nicht nur WOT aus der Biliothek verschwunden, es hat die Spiele nun auch nicht mehr automatisch erkannt. Ein manuelles Hinzufügen hat geklappt, aber der Versuch einem Spiel dann ein Farbprofil hinzu zu fügen endet jedes mal damit, dass sich das Programm schlichtweg schließt. 

Öffne ich WOT geht das geblinke wieder los. 

Bei Witcher 3 bleibt das Systemdesign aktiv, das ist insofern ein Fortschritt, als das dann zumindest nichts blinkt und ich im Dunkeln die Tastaturbeleuchtung nutzen kann, auch wenn es kein spezielles Profil für das Spiel ist. 

Naja ich habe wie gesagt eine komplette Neuinstallation von Windows und den Dell Komponenten vorgenommen und denke nicht, dass eine erneute Neuinstallation vom ACC etwas bringen wird, das Programm scheint, zumindest auf meinem Notebook, verbuggt. 

Gibt es vielleicht ein alternatives Programm zum ACC, mit dem ich die Tastaturbeleuchtung verändern kann? 

VG, 

Adam 

4 Operator

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5.4K Nachrichten

February 11th, 2019 02:00

Hallo Adam,

Nein. Eine Alternative gibt es nicht. Das Problem ist für mich hier auch nicht nachvollziehbar. Ich glaube du musst in der Tat mal mit dem telefonischen Support über das Problem sprechen. Vielleicht können die sich auch mal drauf schalten und dir weitere Hilfestellung geben. Sorry, dass ich dir da so nicht weiter helfen kann.

Grüße

Tom

1 Nachricht

February 13th, 2021 08:00

Moin,

falls noch jemand dieses Problem mit World of Tanks hat, einfach im ACC unter Einstellungen > Sonst. die AlienFX API deaktivieren.

Gruß

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