Ungelöst
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October 28th, 2018 07:00
Alienware 17 R3 | Akku lädt im Netzbetrieb nicht
Hallo Zusammen,
folgendes Problem tritt bei meinem Alienware 17 R3, gekauft Ende 2015, auf:
Im Netzbetrieb wird der Akku nicht aufgeladen (Meldung: Netzbetrieb, Wird nicht geladen)
Der Ladezustand firert bei 39% ein.
Wenn ich ein Game Spiele wie Far Cry 5 oder Assasin's Crees Origins, entlädt sich der
Laptop, bis der Schlußendlich ausgeht, Das Netzteil von 240W ist dauerhaft gesteckt und
funktioniert auch an meinen anderen Dell Geräten, daher schließe ich dies aus.
Mit anderen Netzteilen ab 240W besteht das gleiche Problem mit dem Rechner.
Kann sein das dies ein Softwareproblem ist, das das laden blockiert wird?
Bzw. haben andere auch diese Probleme und wie konnten diese behoben werden?
BIOS und Co ist alles auf dem Aktuellen Stand
Garantie besteht natürlich keine mehr.
MfG Thomas
Meine Konfiguration:
| Computermodell | Alienware 17 R3 |
| BIOS-Anbieter | Alienware |
| BIOS-Version | 1.6.1 |
| BIOS-Datum | 17.07.2018 |
| Windows Version | Microsoft Windows 10 Pro |
| Hersteller | Intel(R) Core(TM) i7-6820HK CPU @ 2.70GHz |
| Festplattenlaufwerke |
|
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| Grafikkarten |
|
| ChannelA-DIMM0 | 16.384,0MB |
| ChannelB-DIMM0 | 16.384,0MB |
17.3 inch FHD (1920 x 1080) IPS-Panel Anti-Glare 300-nits Display
DELL-Martin M
4 Operator
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August 5th, 2019 06:00
Hallo,
Alienware 17 R3 wurder entweder mit 180W oder 240W Netzteil geliefert.
Wird das Netzteil im BIOS richtig erkannt?
Welche BIOS Version ist installiert?
Führe bitte auch die Hardwarediagnose durch. Starte den Laptop neu, drücke am AW-Logo die F12-Taste, damit das Bootmenü angezeigt wird. Dann wähle die Option Diagnostics aus. Wurde ein Fehler gefunden?
Gruß
Martin