Ungelöst
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October 20th, 2018 04:00
Alienware 15 R3 FPS drops und Friert ein beim Spielen
Hallo liebe Community,
ich bin leider etwas ratlos und verzweifelt und versuche es auf diesem Wege mein Problem zu Lösen...
kurz zu mir: ich bin ein absoluter Anfänger was PC management etc angeht, ich brauche also eine etwas ausführlichere Erklärungen...
Mein Alienware 15 R3 (gekauft letztes Jahr im April) fängt an bei World of Warcraft starke FPS Drops zu generieren oder friert gar für 10-15 Sekunden ein. Ich spiele nicht mal auf höchster Grafikstufe... danach habe ich dann wieder 120-180 FPS...
Leider ist mein Service Abgelaufen und ich weiß wirklich nicht, wie ich jetzt meinen Laptop wieder richtig zum Laufen bekomme damit ich ohne Probleme zocken kann... Der Laptop hat über 2000€ gekostet und ich bin wirklich etwas enttäuscht, dass diese Probleme überhaupt nach so kurzer Zeit auftreten.
Welche Infos bräuchtet ihr damit mir jemand ggf. helfen kann?
Ich bin für jegliche Hilfe sehr, sehr dankbar :)
Liebe Grüße,
Daniel
DELL-Tom G
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October 23rd, 2018 01:00
Hallo,
Stelle bitte sicher, dass du das aktuelle BIOS auf dem Rechner hast.
Hast du diese oder vergleichbare Situationen auch in anderen Spielen? Eventuell solltest du mal nach den Temperaturen des Gerätes während des Spielens schauen. Dafür bieten sich beispielsweise Tools wie Hwinfo (https://www.heise.de/download/product/hwinfo-36684) an. Sollte das Verhalten also wieder auftreten, könnte man fix zurück zu diesem Tool wechseln und schauen ob vielleicht Temperaturprobleme vorliegen.
Grüße
Tom
Serpexx
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October 23rd, 2018 11:00
Hey Tom,
ich habe mit HWinfo jetzt mal während Overwatch die Temperatur überprüft.
96° nach 10 Minuten scheint mir trotz coolpad doch sehr viel oder? Falls es ein Temperatur Problem ist, was kann ich hier tun? Die Lüfter meines Laptops sind nicht verstopft oder ähnliches...
Serpexx
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October 23rd, 2018 11:00
DELL-Tom G
4 Operator
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October 24th, 2018 00:00
Hi,
Die hohe Temperatur ist bei diesem System aber nicht unnormal. Um zu prüfen ob da alles ok ist, gehe bitte nach diesem Artikel vor. Dann haben wir eine valide Aussage ob das so i.O. ist oder nicht:
https://www.dell.com/support/article/us/en/04/sln305033/alienware-15-r3-17-r4-overheat-performance-issues-or-throttling-during-high-cpu-stress?lang=en
Bzgl. BIOS, hast du Recht. Hier wurde bereits ein Neues gepostet. Allerdings war dieses noch nicht auf der Support Seite sichtbar.
Grüße
Tom