Alienware 15 R3 5 programmierbare Tasten

Ich habe ein Alienware 15 R3 von 2016. Seit kurzem reagieren im Game die fünf programmierbaren Tasten links aussen (TaktX) auf der Tastatur nicht mehr. Im Alienware commandcenter kann ich die Tasten ansteueren, die Belegung ändern u.s.w.. Im Game kann ich in der Steuerung den Tasten auch Befehle zuweisen. wenn ich dann aber ans zocken gehe, werden die Befehle nach Tastenbetätigung aber nicht ausgeführt! hat jemand eine Lösung dafür? habe ich ggf. irgendwie die Tasten gesperrt?

Kann man die entsperren??