Ungelöst
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September 13th, 2022 01:00
Alienware 13 R2 - Akkus blähen sich auf
Hallo,
ich besitze seit ein paar Jahren den Alienware 13 R2.
Jetzt hat sich beim Laptop um das Touchpad links und rechts das Gehäuse nach oben gedrückt. Es sieht so aus als hätten sich beide Akkus aufgebläht.
Sowas ist mir bisher noch bei keinem (viel älteren Laptop passiert).
Frage, gibt es hier von Dell eine Kulanz um die Akkus zu tauschen auch wenn ich bereits aus dem Garantiezeitraum rausgefallen bin?
Wenn nicht wäre meine Frage, was würde mich der Austausch kosten?
Danke und viele Grüße,
Sylar
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Sylar81
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September 13th, 2022 02:00
Danke für die PM..... Aber mir ist bewusst, dass die Garantie abgelaufen ist. Siehe meine Anfrage.
Ich wurde auf den technischen Support verwiesen, aber per Telefon komme ich nicht an dem Sprachcompter vorbei. Am Ende sagt mir dieser, dass Aufgrund eines Systemfehlers leider kein Durchstellen möglich ist und beendet das Gespräch.
Eine André Option wie E-Mail oder Chat-Support wird mir für mein Produkt nicht angeboten.... Daher habe ich das Forum gewählt.