abbrechender start

Hallo besitze alienware 17 . Beim Start mit Akku fährt das betriebssystem Windows 10 bis zur useranmeldung hoch und dann schaltet Laptop ab. Er lässt sich auch nicht wieder mit Akku einschalten. Wenn ich mit netzteil ihn betreibe fährt er ganz normal hoch ohne Probleme. Der Akku ist ca 3 Monate alt und orginal. Kann hier der Fehler liegen? Danke für eure Hilfe