Klappriges und lautes Gerät: Aurora R9

Mein neues Gerät, Aurora R9, ist extrem laut und die Plastikbefestigungen im Gehäuse wackeln und vibrieren. Beim Kundenservice wurde ich damit "vertröstet", das Gerät sei neu auf dem Markt und das seien Kinderkrankheiten, die man in späteren Generationen ausmerzen würde. Dazu musste ich auch noch Videos und Bilder machen, damit die Techniker von Dell dann auch noch ein Bild davon bekämen etc. Und ich frage mich: Wenn ein Gerät genau so teuer ist wie ein entsprechender iMac, sollte dieses Gerät nicht auch genauso leise sein und problemlos laufen? Wie kann es sein, dass man für mehrere Tausend Euro ein nach eigenem Bekunden unausgereiftes Gerät verkauft? Ich bin auf jeden Fall so mega enttäuscht von Dell, wie man überhaupt von einem Hersteller sein kann.