Ungelöst
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January 30th, 2021 03:00
Dell storniert R10 zum 2. Mal
Liebe Community,
ich habe die Faxen dicke!
Am 08.12.20 habe ich einen Aurora r10 3900x mit RTX3080 bestellt. voraus. Lieferdatum 18.01.21
Am 08.01.21 wurde meine Bestellung storniert! Keine Begründung warum...nichts!
Nach ewiger Warterei in der Hotline hatte ich einen Mitarbeiter an der Leitung, der diesen Vorgang bedauerte und sich sofort um eine Neubestellung des Systems kümmerte. Neues voraus. Lieferdatum 04.02.21.
Bis gestern 29.01.21 stand in der Bestellhistorie "in Produktion, wir können den Liefertermin einhalten"
Heute morgen erneute Stornierung...
Ich fass es nicht!
Ich habe die Schnauze voll von Dell!!
Nie wieder werde ich hier einen PC bestellen.
Weltkonzern? Von wegen. Jeder Hinterhofhändler ist hier besser.
Mein jetziger Aurora R7 war mein 5! Dell Rechner und mit Sicherheit mein letzter von dieser Firma!
Was ist nur aus Dell geworden...
Atreyuu82
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February 12th, 2021 01:00
Ich habe einen Aurora R11 bestellt und Dell hat 10 Tage gebraucht um meine Bestellung zu bestätigen. Nach erhalt der Bestätigungsmail habe ich das Geld per Vorkasse überwiesen und nichts passierte, bis meine Bestellung schliesslich storniert wurde. Nach einem langen telefonat und einem Nachweis das ich das Geld überwiesen hatte wurde die Bestellung wieder aktiviert.
Leider lief es seitdem auch nicht besser. Meine Bestellung wurde zum dritten mal nach hinten verschoben obwohl in der Bestellhistorie jedesmal stand "wir arbeiten an ihrer bestellung und können das angegebene Lieferdatum einhalten". Wohlbemerkt steht dieser Satz noch am Tag der nicht eingehaltenen Lieferung so in meiner Historie.
Mittlerweile habe ich 3 Tage Urlaub genommen und werde nie wieder bei Dell etwas bestellen. Der Support lässt sehr zu wünschen übrig. Erstrecht für das hier doch recht hohe Preissegment eines PC´s.
Hat jemand Erfahrungen ob die R11 mittlerweile mal ausgeliefert werden?