Bestellung für Aurora R11 storniert

Hi,

Ich weiß, dass ich hier eigentlich nicht richtig bin, aber viele von uns kennen ja das Problem mit dem Kundensupport.

Background: ich habe am am 08.12.2020 einen Aurora R11 + Monitor und Zubehör bestellt. Wurde auch bezahlt. Überraschenderweise zeigt meine Bestellübersicht nun an, dass die Bestellung storniert wurde. Eine E-Mail oder eine sonstige Information wieso das storniert wurde, erhielt ich nicht. Anrufe beim Kundensupport kommen nicht durch. Sobald man die Bestellnummer angibt, gibt es den Hinweis, dass die Bestellung storniert wurde und man das in der Bestellübersicht sieht. Nächster Schritt: Supportticket. Aber auch hier erfolgte bisher keinerlei Reaktion.

Es wäre schön zu wissen was hier passiert ist. Ich hätte auch gerne die bestellten und bezahlten Produkte oder alternativ recht zügig mein Geld zurück damit ich meinen neuen Computer eben woanders kaufe.

Gruß, Basti